Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Cottonwood, handelend onder de naam Stitchlab, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Heb je vragen over jouw persoonsgegevens of dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via bovenstaande gegevens.
Welke persoonsgegevens verwerken we?
Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je onze website gebruikt en welke informatie je zelf aan ons verstrekt.
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam
- Adres, postcode en woon- of vestigingsplaats
- Telefoonnummer en e-mailadres
- BTW-nummer wanneer dit voor een zakelijke opdracht nodig is
- Offerte-, aanvraag-, bestel- en factuurgegevens
- Productkeuzes, aantallen, maten, kleuren en borduurposities
- Logo's, afbeeldingen, ontwerpen en andere bestanden die je uploadt of aan ons toestuurt
- Berichten die je via formulieren of per e-mail verstrekt
- IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website
- Cookievoorkeuren en, na toestemming, analytische of marketinggegevens
- E-mailadres wanneer je jezelf voor de nieuwsbrief inschrijft
Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?
We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldig doel en een geldige wettelijke grondslag voor is.
Geüploade logo's, ontwerpen en bestanden
Voor een offerte, digitale proef of bestelling kun je een logo, afbeelding of ander ontwerpbestand uploaden of per e-mail toesturen.
- jouw aanvraag of offerte beoordelen;
- een digitale proef of borduurvoorstel maken;
- jouw logo geschikt maken voor borduurwerk;
- de overeengekomen producten produceren;
- correcties, vervolgvragen of klachten afhandelen.
Jouw bestanden blijven gekoppeld aan jouw opdracht
We verkopen jouw logo of ontwerp niet en stellen het niet beschikbaar aan andere klanten. Gebruik voor portfolio, website of social media gebeurt alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat en, waar nodig, jouw toestemming is verkregen.
Offertes, aanvragen en bestellingen
Op Stitchlab.nl kun je producten bekijken en een aanvraag of offerte samenstellen. We verwerken de gegevens die nodig zijn om jouw aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen, een digitale proef te maken en een eventuele bestelling uit te voeren.
Stitchlab werkt met een aanvraag- en offertetraject. Je hoeft op de website geen klantaccount aan te maken en er wordt via de website geen directe online betaling verwerkt.
Nieuwsbrief
Wanneer je jezelf voor de nieuwsbrief inschrijft, gebruiken we je e-mailadres om nieuws en relevante informatie van Stitchlab te sturen. De grondslag hiervoor is jouw toestemming. Je kunt die toestemming altijd intrekken via de afmeldmogelijkheid in de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.
Cookies en websiteanalyse
Stitchlab.nl gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen we die vooraf via de cookiebanner.
- Functionele cookies: voor technische werking en basisfuncties.
- Voorkeurscookies: om bepaalde keuzes of instellingen te onthouden.
- Analytische cookies: om inzicht te krijgen in gebruik en prestaties.
- Marketingcookies: alleen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens langer te bewaren.
Voor opvolging en eventuele vervolgopdrachten.
Voor aanvraag, digitale proef, productie en vervolgvragen.
Voor financiële en fiscale administratie.
Voor vragen en klachten.
Voor het versturen van de nieuwsbrief.
Met wie delen we persoonsgegevens?
We verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet. We kunnen gegevens wel delen met dienstverleners wanneer dat nodig is voor onze website, administratie, communicatie, productie of levering.
Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dat gebeurt, zorgen we voor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.
Hoe beveiligen we jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
- beveiligde HTTPS/SSL-verbinding;
- beperkte toegang tot gegevens;
- beveiliging van accounts en systemen;
- regelmatige updates van website en software;
- zorgvuldige omgang met aangeleverde logo's en bestanden.
Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie kun je ons verzoeken om:
- inzage in jouw persoonsgegevens;
- onjuiste gegevens te corrigeren;
- gegevens te verwijderen;
- verwerking te beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- gegevens over te dragen wanneer dat recht van toepassing is;
- eerder gegeven toestemming weer in te trekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact op via info@stitchlab.nl. We reageren in beginsel binnen één maand.
Klachten over privacy
Heb je een klacht of vraag over de manier waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst gerust contact met ons op via info@stitchlab.nl.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of toepasselijke regels veranderen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.
